ارزیابی بلوغ (آزمایشی)

ایجاد شده توسط

viuna

ارزیابی بلوغ

اصطلاحات مهم

مشتریان

وقتی می‌گوییم «مشتریان» منظور افرادی است که به آنها خدمات می‌دهید. شما می توانید از عباراتی مانند: کاربران خدمات، ذینفعان، مشتریان، ساکنان، اعضا، شرکت کنندگان، ذینفعان استفاده کنید. آنها ممکن است سازمان ها، جوامع یا محیط ها باشند.

کارکنان

وقتی می‌گوییم «کارکنان»، منظور افرادی است که برای ارائه خدمات و محصولات به مشتریان شما کار می‌کنند، مانند کارمندان، داوطلبان، مترجمان آزاد، همکاران یا پیمانکاران.

۱ / ۱۱۰

۱. بخش اول :استفاده

این بخش در مورد اهدافی است که سازمان شما برای آن از داده ها استفاده می کند

سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف مرتبط با خدمات زیر استفاده می کند؟

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندارم

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. به طور گسترده

۲ / ۱۱۰

۲. اندازه گیری کیفیت و عملکرد خدمات

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندارم

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. به طور گسترده

۳ / ۱۱۰

۳. اندازه گیری تفاوت های ایجاد شده در ارزیابی ها

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندارم

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. به طور گسترده

۴ / ۱۱۰

۴. اثبات نیازها ،مشکلاتی که به دنبال رفع آن هستید

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندلرم

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. به طور گسترده

۵ / ۱۱۰

۵. درک انواع مشتریان و محیطی که به آن ها خدمت می کنید

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندارم

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. به طور گسترده

۶ / ۱۱۰

۶. ۲- سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف زیر استفاده می کند؟

برنامه ریزی استراتژیک و تصمیم گیری

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندارم

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. به طور گسترده

۷ / ۱۱۰

۷. تنظیم کننده / تامین کننده مالی / گزارش قرارداد

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندارم

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. به طور گسترده

۸ / ۱۱۰

۸. یادگیری و ارزیابی کاری که انجام می دهید

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندارم

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۹ / ۱۱۰

۹. تأثیرگذاری بر سیاست خارجی و تصمیم گیرندگان

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندارم

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۱۰ / ۱۱۰

۱۰. افزایش درآمد

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندارم

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۱۱ / ۱۱۰

۱۱. بهبود طراحی خدمات یا محصول

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندارم

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

بخش ۲ : داده

این بخش در مورد داده هایی است که سازمان شما جمع آوری، مدیریت و استفاده می کند.

۱-با فکر کردن به تمام داده‌هایی که سازمانتان جمع‌آوری می‌کند، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۱۲ / ۱۱۰

۱۲. بخش ۲ : داده

این بخش در مورد داده هایی است که سازمان شما جمع آوری، مدیریت و استفاده می کند.

۱-با فکر کردن به تمام داده‌هایی که سازمانتان جمع‌آوری می‌کند، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

ما داده های مناسب یعنی مرتبط، معنی دار و ضروری را جمع آوری می کنیم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تا حدودی مخالفم

۴. نه مخالف نه موافق

۵. تا حدودی موافق

۶. کاملا موافق

بخش ۲ : داده

این بخش در مورد داده هایی است که سازمان شما جمع آوری، مدیریت و استفاده می کند.

۱-با فکر کردن به تمام داده‌هایی که سازمانتان جمع‌آوری می‌کند، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۱۳ / ۱۱۰

۱۳. ما داده های مناسب یعنی مرتبط، معنی دار و ضروری را جمع آوری می کنیم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تا حدودی مخالفم

۴. نه موافق نه مخالف

۵. تا حدودی موافق

۶. کاملا موافق

بخش ۲ : داده

این بخش در مورد داده هایی است که سازمان شما جمع آوری، مدیریت و استفاده می کند.

۱-با فکر کردن به تمام داده‌هایی که سازمانتان جمع‌آوری می‌کند، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۱۴ / ۱۱۰

۱۴. ما داده ها را برای اهداف مشخص، صریح و قانونی جمع آوری می کنیم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تا حدودی مخالفم

۴. نه موافق نه مخالف

۵. تا حدودی موافق

۶. کاملا موافق

بخش ۲ : داده این بخش در مورد داده هایی است که سازمان شما جمع آوری، مدیریت و استفاده می کند.

۱-با فکر کردن به تمام داده‌هایی که سازمانتان جمع‌آوری می‌کند، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۱۵ / ۱۱۰

۱۵. ما داده های غنی داریم که می توانیم از آنها برای ذینفعان مختلف داخلی و خارجی استفاده کرده و مجدداً استفاده کنیم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تا حدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تا حدودی موافق

۶. کاملا موافق

بخش ۲ : داده این بخش در مورد داده هایی است که سازمان شما جمع آوری، مدیریت و استفاده می کند.

۱-با فکر کردن به تمام داده‌هایی که سازمانتان جمع‌آوری می‌کند، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۱۶ / ۱۱۰

۱۶. ما سابقه ای از دارایی های داده و اینکه چه کسی مسئول آنهاست نگهداری می کنیم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تا حدودی مخالف

۴. نه موافق نه مخالف

۵. تا حدودی موافقم

۶. کاملا موافق

بخش ۲ : داده این بخش در مورد داده هایی است که سازمان شما جمع آوری، مدیریت و استفاده می کند.

۲-با فکر کردن در مورد منابع داده، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

۱۷ / ۱۱۰

۱۷. داده ها را به صورت داخلی از تیم ها، بخش ها یا خدمات مختلف به اشتراک بگذارید

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندارم

۳. هرگز

۴. گاهی اوقات

۵. بطور منظم

بخش ۲ : داده این بخش در مورد داده هایی است که سازمان شما جمع آوری، مدیریت و استفاده می کند.

۲-با فکر کردن در مورد منابع داده، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

۱۸ / ۱۱۰

۱۸. کمیسیون تحقیق یا ارزیابی مستقل

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندارم

۳. هرگز

۴. گاهی اوقات

۵. بطور منظم

بخش ۲ : داده این بخش در مورد داده هایی است که سازمان شما جمع آوری، مدیریت و استفاده می کند.

۲-با فکر کردن در مورد منابع داده، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

۱۹ / ۱۱۰

۱۹. استفاده از تحقیقات خارجی در دسترس عموم (مانند دولتی، دانشگاهی)

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندارم

۳. هرگز

۴. گاهی اوقات

۵. بطور منظم

بخش ۲ : داده این بخش در مورد داده هایی است که سازمان شما جمع آوری، مدیریت و استفاده می کند. ۲-با فکر کردن در مورد منابع داده، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

۲۰ / ۱۱۰

۲۰. استفاده از مجموعه‌های داده باز در دسترس عموم (مانند داده‌های خام)

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندارم

۳. هرگز

۴. گاهی اوقات

۵. بطور منظم

بخش ۲ : داده این بخش در مورد داده هایی است که سازمان شما جمع آوری، مدیریت و استفاده می کند.

۲-با فکر کردن در مورد منابع داده، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

۲۱ / ۱۱۰

۲۱. از معیارها و معیارهای مشترک با سایر سازمان ها استفاده کنید

۱. قابل اجرا نیست

۲. اطلاع ندارم

۳. هرگز

۴. گاهی اوقات

۵. بطور منظم

با فکر کردن به کیفیت داده ها در کل سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟ توجه: منظور ما از "کیفیت" چقدر کامل، به روز، دقیق و سازگار است.

۲۲ / ۱۱۰

۲۲. ما از کیفیت داده هایی که جمع آوری می کنیم آگاه هستیم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تا حدودی مخالفم

۴. نه موافق و نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

با فکر کردن به کیفیت داده ها در کل سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟ توجه: منظور ما از "کیفیت" چقدر کامل، به روز، دقیق و سازگار است.

۲۳ / ۱۱۰

۲۳. ما داده ها را به روش های سازگار و کارآمد جمع آوری و ثبت می کنیم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالفم

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

با فکر کردن به کیفیت داده ها در کل سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟ توجه: منظور ما از "کیفیت" چقدر کامل، به روز، دقیق و سازگار است.

۲۴ / ۱۱۰

۲۴. داده های ما کامل، دقیق و در صورت لزوم به روز نگه داشته می شوند

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تا حدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

بخش ۳ :تجزیه و تحلیل

این بخش در مورد نحوه تجزیه و تحلیل، گزارش و ارائه داده های سازمان شما است.

۱-با فکر کردن به تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۲۵ / ۱۱۰

۲۵. ما داده ها را به روش های معنی دار و مفید تجزیه و تحلیل می کنیم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

بخش ۳ :تجزیه و تحلیل این بخش در مورد نحوه تجزیه و تحلیل، گزارش و ارائه داده های سازمان شما است. ۱-با فکر کردن به تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۲۶ / ۱۱۰

۲۶. ما داده‌ها را به روش‌های قابل دسترس برای مخاطبان مختلف ارائه/ارتباط می‌دهیم (مانند نمودار، گرافیک، تجسم)

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافق نه مخالف

۵. تاحدودی موافق

۶. کاملا موافق

بخش ۳ :تجزیه و تحلیل این بخش در مورد نحوه تجزیه و تحلیل، گزارش و ارائه داده های سازمان شما است. ۱-با فکر کردن به تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۲۷ / ۱۱۰

۲۷. ما از داده ها برای کاوش/آزمایش فرضیات در مورد تفاوتی که ایجاد می کنیم استفاده می کنیم (به عنوان مثال استفاده از ارزیابی قبل/پس از ارزیابی)

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تا حدودی مخالفم

۴. نه موافق نه مخالف

۵. تاحدودی موافق

۶. کاملا موافق

بخش ۳ :تجزیه و تحلیل این بخش در مورد نحوه تجزیه و تحلیل، گزارش و ارائه داده های سازمان شما است. ۱-با فکر کردن به تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۲۸ / ۱۱۰

۲۸. ما خلبان‌ها و/یا آزمایش‌هایی را اجرا می‌کنیم تا بهترین عملکرد را در آینده بررسی

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه مخالف نه موافق

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

بخش ۳ :تجزیه و تحلیل این بخش در مورد نحوه تجزیه و تحلیل، گزارش و ارائه داده های سازمان شما است. ۱-با فکر کردن به تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۲۹ / ۱۱۰

۲۹. ما از مدل های پیش بینی برای آماده شدن برای نیازها/تقاضای خدمات

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

بخش ۳ :تجزیه و تحلیل این بخش در مورد نحوه تجزیه و تحلیل، گزارش و ارائه داده های سازمان شما است. ۱-با فکر کردن به تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۳۰ / ۱۱۰

۳۰. ۲-کدام یک از جملات زیر به بهترین نحو توصیف می کند که چگونه سازمان شما داده ها را برای ارائه یک نمای کلی استراتژیک گرد هم می آورد؟

۱. ما اصلاً داده هایمان را با هم جمع نمی کنیم

۲. مردم به صورت شفاهی داده ها را به عنوان بخشی از بحث های استراتژیک گزارش می دهند

۳. داده ها به صورت دستی در گزارش ها با استفاده از داده های منابع مختلف جمع آوری می شوند

۴. تجزیه و تحلیل و گزارش داده ها تا حدی خودکار و تا حدی به صورت دستی از منابع مختلف جمع آوری می شود

۵. داده ها از منابع مختلف گرد هم آمده و به روشی خودکار تجزیه و تحلیل می شوند، به عنوان مثال. ما یک داشبورد/سیستم هوش تجاری/ انبار داده داریم که داده ها را از ابزارها و سیستم های مختلف استخراج می کند.

۳۱ / ۱۱۰

۳۱. کدام یک از این نوع تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان شما استفاده می شود؟

۱. تعدادی نمودار و چارت های اساسی

۲. تجزیه و تحلیل توصیفی (درباره آنچه اتفاق افتاده است، به عنوان مثال، خلاصه کردن میانگین های کلی، تغییرات، محدوده، روندهای گذشته)

۳. تجزیه و تحلیل تشخیصی (درباره اینکه چرا این اتفاق افتاده است، به عنوان مثال، حفاری برای کشف علل، الگوها، ناهنجاری ها، کشف تفاوت ها، همبستگی ها)

۴. تجزیه و تحلیل پیش‌بینی‌کننده (درباره آنچه در آینده اتفاق می‌افتد، مانند پیش‌بینی، روند مدل‌سازی، الگوهای رفتاری، یادگیری ماشین)

۵. تجزیه و تحلیل تجویزی (در مورد اینکه چگونه می توانید آن را به بهترین شکل انجام دهید، به عنوان مثال بهینه سازی، توصیه تصمیم گیری برای مداخله موثر، طراحی آزمایشی، شبیه سازی، هوش مصنوعی)

بخش ۴: رهبری

این بخش درباره دیدگاه شما در مورد رهبری است. منظور ما از این جمله افرادی است که مسئول تصمیم گیری ها و برنامه های کلیدی برای آینده سازمان شما هستند. به طور معمول این ممکن است شامل موارد زیر باشد: مدیر اجرایی، تیم ارشد و هیئت مدیره/امنا.

۱-با فکر کردن در مورد سازمان خود، چقدر با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۳۲ / ۱۱۰

۳۲. داده ها و تجزیه و تحلیل ها یک اولویت اصلی سازمانی است

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

بخش ۴: رهبری این بخش درباره دیدگاه شما در مورد رهبری است. منظور ما از این جمله افرادی است که مسئول تصمیم گیری ها و برنامه های کلیدی برای آینده سازمان شما هستند. به طور معمول این ممکن است شامل موارد زیر باشد: مدیر اجرایی، تیم ارشد و هیئت مدیره/امنا. ۱-با فکر کردن در مورد سازمان خود، چقدر با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۳۳ / ۱۱۰

۳۳. ما یک طرح کسب و کار فراگیر با اهداف قابل اندازه گیری تعریف شده داریم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تا حدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافق

۶. کاملا موافق

بخش ۴: رهبری این بخش درباره دیدگاه شما در مورد رهبری است. منظور ما از این جمله افرادی است که مسئول تصمیم گیری ها و برنامه های کلیدی برای آینده سازمان شما هستند. به طور معمول این ممکن است شامل موارد زیر باشد: مدیر اجرایی، تیم ارشد و هیئت مدیره/امنا. ۱-با فکر کردن در مورد سازمان خود، چقدر با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۳۴ / ۱۱۰

۳۴. ما افرادی با تخصص تجزیه و تحلیل داده را در رهبری خود داریم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

بخش ۴: رهبری این بخش درباره دیدگاه شما در مورد رهبری است. منظور ما از این جمله افرادی است که مسئول تصمیم گیری ها و برنامه های کلیدی برای آینده سازمان شما هستند. به طور معمول این ممکن است شامل موارد زیر باشد: مدیر اجرایی، تیم ارشد و هیئت مدیره/امنا. ۱-با فکر کردن در مورد سازمان خود، چقدر با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۳۵ / ۱۱۰

۳۵. رهبران به اندازه کافی در منابع مرتبط با داده ها (افراد، مهارت ها، یادگیری، ابزارها) سرمایه گذاری می کنند

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۳۶ / ۱۱۰

۳۶. ۲-کدام یک از موارد زیر نگرش کلی رهبری نسبت به داده ها را در سازمان شما بهتر توصیف می کند؟

۱. اصلا علاقه ای به داده ها ندارم

۲. برخی آگاهی از استفاده از داده ها، ارزش آن را نمی بینند

۳. بدانید که مهم، علاقه مند و کنجکاو است، گهگاه در مورد داده هایی که به آنها داده می شود بپرسید، نه اینکه در مورد ارزش آن متقاعد شوید

۴. درگیر، حمایت کننده، پرسش های درست از داده ها را بپرسید، فعال در مهار ارزش آن

۵. درک نحوه استفاده از داده ها برای بهبود آنچه سازمان انجام می دهد. سوالات را هدایت کنید و تحت تاثیر یافته ها قرار دهید، داده ها را به عنوان یک منبع حیاتی برنامه ریزی و اولویت بندی کنید

۳۷ / ۱۱۰

۳۷. ۳-کدام یک از این موارد استفاده سازمان شما از داده ها را برای تصمیم گیری بهتر توصیف می کند؟

۱. اطلاع ندارم

۲. ما به هیچ وجه از داده ها برای تصمیم گیری استفاده نمی کنیم، ما به احساس درونی، تجربه و آنچه به نظر می رسد کار می کند تکیه می کنیم

۳. ما از داده‌های مربوط به آنچه در گذشته اخیر رخ داده است (به عنوان مثال آخرین دوره‌های گزارش سه ماهه/سالانه) و گزارش‌های شفاهی آنچه در حال رخ دادن است استفاده می‌کنیم.

۴. ما از داده های گذشته و اخیر، از جمله برخی از تحلیل روندهای بلندمدت استفاده می کنیم

۵. ما آنچه را که اکنون اتفاق می‌افتد، در زمان واقعی و همچنین روندهای گذشته را رصد می‌کنیم

۶. ما از داده‌های گذشته، حال و آینده‌نگر (مانند پیش‌بینی، مدل‌سازی، پیش‌بینی و بهینه‌سازی) استفاده می‌کنیم.

۳۸ / ۱۱۰

۳۸. ۳-کدام یک از این عبارات به بهترین وجه نحوه برنامه ریزی سازمان شما برای بهبود داده ها را توصیف می کند؟

۱. اطلاع ندارم

۲. هیچ برنامه ای و قصدی برای ساختن آن وجود ندارد

۳. هیچ برنامه ای وجود ندارد اما ما فکر می کنیم باید یک برنامه داشته باشیم

۴. ما فعالانه در حال ایجاد یک طرح هستیم

۵. ما برنامه داریم و در حال اجرای آن هستیم

۶. یک چرخه منظم از برنامه ریزی، اجرا و بررسی وجود دارد.

فرهنگ

این بخش نگرش ها و رفتارهای فرهنگی پیرامون داده های سازمان شما را بررسی می کند.

۱-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۳۹ / ۱۱۰

۳۹. داده ها به عنوان یک تلاش گروهی در نظر گرفته می شوند (نه فقط مسئولیت یک نفر)

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

فرهنگ این بخش نگرش ها و رفتارهای فرهنگی پیرامون داده های سازمان شما را بررسی می کند. ۱-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۴۰ / ۱۱۰

۴۰. افراد از تیم ها/سطوح ارشدیت مختلف به طور منظم در مورد داده ها و نحوه عمل کردن بر روی آن بحث می کنند

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالف

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

فرهنگ این بخش نگرش ها و رفتارهای فرهنگی پیرامون داده های سازمان شما را بررسی می کند. ۱-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۴۱ / ۱۱۰

۴۱. ما راحت از داده ها به صورت داخلی برای پرسیدن سؤالات دشوار و به چالش کشیدن شیوه های خود استفاده می کنیم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

فرهنگ

این بخش نگرش ها و رفتارهای فرهنگی پیرامون داده های سازمان شما را بررسی می کند.

۱-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۴۲ / ۱۱۰

۴۲. داده ها به راحتی در دسترس و در دسترس کارکنان در صورت نیاز است

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۲-با فکر کردن به باز بودن و به اشتراک گذاری داده ها، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

۴۳ / ۱۱۰

۴۳. داده ها را با مشتریان / کاربران خدمات / ذینفعان به اشتراک بگذارید

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. هرگز

۴. گهگاه

۵. بطور منظم

۲-با فکر کردن به باز بودن و به اشتراک گذاری داده ها، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

۴۴ / ۱۱۰

۴۴. داده ها را به صورت خارجی با شرکا، شبکه ها و ذینفعان به اشتراک بگذارید

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. هرگز

۴. گهگاه

۵. بطور منظم

۲-با فکر کردن به باز بودن و به اشتراک گذاری داده ها، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

۴۵ / ۱۱۰

۴۵. داده‌ها و تحلیل‌های خود را آشکارا منتشر کنید (در صورت لزوم، جمع‌آوری شده و ناشناس)

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. هرگز

۴. گهگاه

۵. بطور منظم

۳- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۴۶ / ۱۱۰

۴۶. خط‌مشی‌ها و شیوه‌های ما برای اطمینان از محافظت از داده‌هایمان قوی هستند (مانند قوانین در مورد رمزهای عبور، نحوه ذخیره داده‌ها)

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. هرگز

۴. گهگاه

۵. فرمول

۶. کاملا موافق

۳- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۴۷ / ۱۱۰

۴۷. ما داده‌های مربوط به افراد قابل شناسایی را حذف می‌کنیم که دیگر ضروری نیستند

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. هرگز

۴. گهگاه

۵. فرمول

۶. کاملا موافق

۳- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۴۸ / ۱۱۰

۴۸. ما دسترسی به داده های حساس و شخصی را مشخص و مدیریت می کنیم (به عنوان مثال مربوط به نقش شغلی)

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. هرگز

۴. گهگاه

۵. فرمول

۶. کاملا موافقم

۳- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۴۹ / ۱۱۰

۴۹. ما از امنیت داده‌هایی که روی کاغذ، رایانه و سایر دستگاه‌ها نگهداری

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. هرگز

۴. گهگاه

۵. فرمول

۶. کاملا موافق

۳- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۵۰ / ۱۱۰

۵۰. ما خطرات بالقوه را برای بهبود امنیت و حفاظت از داده هایمان نظارت و آزمایش می کنیم (مانند سرقت، از دست دادن تصادفی، حمله مخرب)

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. هرگز

۴. گهگاه

۵. فرمول

۶. کاملا موافق

بخش ششم : ابزارها

این بخش در مورد انواع ابزارها و فناوری های مورد استفاده برای جمع آوری، مدیریت، دسترسی و تجزیه و تحلیل داده ها است.

۱-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۵۱ / ۱۱۰

۵۱. ما ابزارها و سیستم های خوبی برای جمع آوری داده ها داریم

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. هرگز

۴. گهگاه

۵. فرمول

۶. کاملا موافق

بخش ششم : ابزارها

این بخش در مورد انواع ابزارها و فناوری های مورد استفاده برای جمع آوری، مدیریت، دسترسی و تجزیه و تحلیل داده ها است.

۱-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۵۲ / ۱۱۰

۵۲. ما ابزارها و سیستم های خوبی برای ذخیره و مدیریت داده ها داریم

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. هرگز

۴. گهگاه

۵. فرمول

۶. کاملا موافق

بخش ششم : ابزارها

این بخش در مورد انواع ابزارها و فناوری های مورد استفاده برای جمع آوری، مدیریت، دسترسی و تجزیه و تحلیل داده ها است.

۱-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۵۳ / ۱۱۰

۵۳. ما ابزارهای خوبی برای تجزیه و تحلیل داده ها داریم

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. هرگز

۴. گهگاه

۵. فرمول

۶. کاملا موافق

بخش ششم : ابزارها

این بخش در مورد انواع ابزارها و فناوری های مورد استفاده برای جمع آوری، مدیریت، دسترسی و تجزیه و تحلیل داده ها است.

۱-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۵۴ / ۱۱۰

۵۴. ما ابزارهای خوبی برای گزارش دهی خودکار داده ها داریم

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. هرگز

۴. گهگاه

۵. فرمول

۶. کاملا موافق

بخش ششم : ابزارها

این بخش در مورد انواع ابزارها و فناوری های مورد استفاده برای جمع آوری، مدیریت، دسترسی و تجزیه و تحلیل داده ها است.

۱-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۵۵ / ۱۱۰

۵۵. ما ابزارهای خوبی برای پیوستن و ارتباط داده ها از منابع مختلف داریم

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. هرگز

۴. گهگاه

۵. فرمول

۶. کاملا موافق

۲-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

۵۶ / ۱۱۰

۵۶. فرم های کاغذی و پرسشنامه

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۲-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

۵۷ / ۱۱۰

۵۷. لیست های پستی آنلاین (مانند نرم افزار بازاریابی/کمپین تبلیغاتی)

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۲-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

۵۸ / ۱۱۰

۵۸. نظرسنجی آنلاین یا ابزارهای نظرسنجی

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطورگسترده

۲-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

۵۹ / ۱۱۰

۵۹. وب سایت (به عنوان مثال ثبت نام آنلاین، رزرو، سفارشات، فروش)

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۲-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

۶۰ / ۱۱۰

۶۰. پایگاه داده/سیستم CRM (به عنوان مثال ضبط تعاملات روی تلفن/ایمیل/شخصی)

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۲-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

۶۱ / ۱۱۰

۶۱. رسانه های اجتماعی

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۲-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

۶۲ / ۱۱۰

۶۲. برنامه های موبایل

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۳-سازمان شما تا چه حد داده ها را به این روش ها به صورت فیزیکی ذخیره می کند؟

۶۳ / ۱۱۰

۶۳. کابینت های بایگانی (مانند سوابق کاغذی، فرم ها، معاملات)

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۳-سازمان شما تا چه حد داده ها را به این روش ها به صورت فیزیکی ذخیره می کند؟

۶۴ / ۱۱۰

۶۴. در رایانه های فردی

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۳-سازمان شما تا چه حد داده ها را به این روش ها به صورت فیزیکی ذخیره می کند؟

۶۵ / ۱۱۰

۶۵. در یک فضای ذخیره سازی مشترک مرکزی (مبتنی بر ابر یا سرور در دفتر شما)

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۳-سازمان شما تا چه حد داده ها را به این روش ها به صورت فیزیکی ذخیره می کند؟

۶۶ / ۱۱۰

۶۶. سیستم های نرم افزاری مبتنی بر ابر

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطورگسترده

۳-سازمان شما تا چه حد داده ها را به این روش ها به صورت فیزیکی ذخیره می کند؟

۶۷ / ۱۱۰

۶۷. دستگاه های دیگر (هارد اکسترنال، مموری استیک، دوربین، تلفن)

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۴-با فکر کردن به همه داده‌های موجود در سازمان (مانند فایل‌ها، اسناد، عکس‌ها، فیلم‌ها، و ارائه‌ها و غیره)، تا چه حد با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۶۸ / ۱۱۰

۶۸. تمام فایل ها و اسناد ما به صورت مرکزی و ایمن ذخیره می شوند

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۴-با فکر کردن به همه داده‌های موجود در سازمان (مانند فایل‌ها، اسناد، عکس‌ها، فیلم‌ها، و ارائه‌ها و غیره)، تا چه حد با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۶۹ / ۱۱۰

۶۹. فایل ها و اسناد دیجیتال ما به خوبی سازماندهی و مدیریت می شوند

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۴-با فکر کردن به همه داده‌های موجود در سازمان (مانند فایل‌ها، اسناد، عکس‌ها، فیلم‌ها، و ارائه‌ها و غیره)، تا چه حد با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۷۰ / ۱۱۰

۷۰. کارمندان به راحتی می توانند اطلاعات مورد نیاز خود را جستجو و پیدا کنند

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۴-با فکر کردن به همه داده‌های موجود در سازمان (مانند فایل‌ها، اسناد، عکس‌ها، فیلم‌ها، و ارائه‌ها و غیره)، تا چه حد با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۷۱ / ۱۱۰

۷۱. ما فایل ها و اسناد غیر ضروری قدیمی را بایگانی و حذف می کنیم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافق نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۵-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای تجزیه و تحلیل و گزارش داده هایی که جمع آوری و ذخیره می کنید استفاده می کند؟

۷۲ / ۱۱۰

۷۲. جستجوی دستی/بصری یا شمارش

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۵-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای تجزیه و تحلیل و گزارش داده هایی که جمع آوری و ذخیره می کنید استفاده می کند؟

۷۳ / ۱۱۰

۷۳. صفحات گسترده (نمودار، شمارش، جداول محوری)

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۵-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای تجزیه و تحلیل و گزارش داده هایی که جمع آوری و ذخیره می کنید استفاده می کند؟

۷۴ / ۱۱۰

۷۴. نرم افزار مالی

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۵-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای تجزیه و تحلیل و گزارش داده هایی که جمع آوری و ذخیره می کنید استفاده می کند؟

۷۵ / ۱۱۰

۷۵. نرم افزار نظرسنجی

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطورگسترده

۵-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای تجزیه و تحلیل و گزارش داده هایی که جمع آوری و ذخیره می کنید استفاده می کند؟

۷۶ / ۱۱۰

۷۶. تجزیه و تحلیل وب سایت (به عنوان مثال Google Analytics)

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطورگسترده

۵-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای تجزیه و تحلیل و گزارش داده هایی که جمع آوری و ذخیره می کنید استفاده می کند؟

۷۷ / ۱۱۰

۷۷. تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطورگسترده

۵-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای تجزیه و تحلیل و گزارش داده هایی که جمع آوری و ذخیره می کنید استفاده می کند؟

۷۸ / ۱۱۰

۷۸. تجزیه و تحلیل و گزارش پایگاه داده/CRM

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۵-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای تجزیه و تحلیل و گزارش داده هایی که جمع آوری و ذخیره می کنید استفاده می کند؟

۷۹ / ۱۱۰

۷۹. هوش تجاری / داشبورد / ابزار تجسم داده ها

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطورگسترده

۵-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای تجزیه و تحلیل و گزارش داده هایی که جمع آوری و ذخیره می کنید استفاده می کند؟

۸۰ / ۱۱۰

۸۰. ابزارهای تخصصی (به عنوان مثال SAS، R، Stata، Python، SPSS، نقشه برداری GIS)

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطورگسترده

۶-با فکر کردن به تمام ابزارها و سیستم های دیجیتال در سازمان، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۸۱ / ۱۱۰

۸۱. در صورت امکان، داده‌ها را به صورت دیجیتالی جمع‌آوری می‌کنیم، بنابراین نیازی به تایپ مجدد از فرم‌های کاغذی و پرسش‌نامه نیست

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۶-با فکر کردن به تمام ابزارها و سیستم های دیجیتال در سازمان، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۸۲ / ۱۱۰

۸۲. ما به طور متمرکز تمام ابزارها و سیستم های خود از جمله سخت افزار، نرم افزار، مجوزها و دسترسی را مدیریت می کنیم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۶-با فکر کردن به تمام ابزارها و سیستم های دیجیتال در سازمان، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

۸۳ / ۱۱۰

۸۳. ما در هنگام خرید محصولات جدید به یکپارچگی بین ابزارها فکر می کنیم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه مواقفم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

مهارت ها :

این بخش همه چیز در مورد مهارت ها، دانش و تخصص در مورد داده ها و تجزیه و تحلیل است.

-۱تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۸۴ / ۱۱۰

۸۴. ما تعداد مناسبی از کارکنان داریم که توانایی های داده ما را مدیریت و توسعه می دهند

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی مواقفم

۶. کاملا موافقم

۱- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۸۵ / ۱۱۰

۸۵. اکثر کارکنان دارای سواد اطلاعاتی هستند

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۱- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۸۶ / ۱۱۰

۸۶. ما مهارت ها و قابلیت های مناسبی برای به حداکثر رساندن استفاده از داده های خود داریم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا مواقفم

۱- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۸۷ / ۱۱۰

۸۷. ما تخصص داده های خود را در بین تیم ها/خدمات از جمله نقش های ارشد، متخصص، فنی و اداری هماهنگ می کنیم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۲-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۸۸ / ۱۱۰

۸۸. ما نیازهای خود را در مورد مهارت ها و قابلیت های داده درک می کنیم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۲-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۸۹ / ۱۱۰

۸۹. ما به اطلاعات خارجی و پشتیبانی تحلیلی و مشاوره از کارشناسان مورد اعتماد خود دسترسی داریم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۲-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۹۰ / ۱۱۰

۹۰. ما از کارکنان برای توسعه دانش و مهارت های داده ها و تجزیه و تحلیل آنها پشتیبانی می کنیم

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۳-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۹۱ / ۱۱۰

۹۱. کارکنان ما آموزش های مقدماتی و منظم در مورد حفاظت و امنیت داده ها دریافت می کنند

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۳-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۹۲ / ۱۱۰

۹۲. کارکنان ما می‌دانند که اگر فردی کپی از داده‌های خود را بخواهد، یا بخواهد که آن را اصلاح کند، از بین ببرد، چگونه پاسخ دهد.

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۳-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

۹۳ / ۱۱۰

۹۳. کارکنان ما می دانند که چگونه به نقض داده ها، نقض احتمالی، یا نزدیک به از دست دادن پاسخ دهند

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

Acting on Data and Analysis

این بخش پایانی ارزیابی در مورد درک هرگونه تغییری است که در نتیجه استفاده از داده ها و تجزیه و تحلیل رخ می دهد.

۱-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟ اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

۹۴ / ۱۱۰

۹۴. هدف گذاری خدمات/ مداخلات به مشتریان

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۱-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟ اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

۹۵ / ۱۱۰

۹۵. دسترسی / تعامل با مشتریان

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۱-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟ اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

۹۶ / ۱۱۰

۹۶. مشتری/نتایج زیست محیطی

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موفقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۱-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟ اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

۹۷ / ۱۱۰

۹۷. مشتری/نتایج زیست محیطی

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موفقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۱-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟ اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

۹۸ / ۱۱۰

۹۸. اثبات تأثیر بر ذینفعان

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۱-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟ اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

۹۹ / ۱۱۰

۹۹. تجزیه و تحلیل وب سایت (به عنوان مثال Google Analytics)

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۱-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟ اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

۱۰۰ / ۱۱۰

۱۰۰. طراحی و ارائه خدمات و محصولات

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۱-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟ اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

۱۰۱ / ۱۱۰

۱۰۱. اثبات نیازها/مشکلاتی که سازمان شما به دنبال رفع آن است

۱. اطلاع ندارم

۲. به شدت مخالفم

۳. تاحدودی مخالفم

۴. نه موافقم نه مخالف

۵. تاحدودی موافقم

۶. کاملا موافقم

۲-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر قابلیت های زیر تأثیر گذاشته است؟

۱۰۲ / ۱۱۰

۱۰۲. برنامه ریزی استراتژیک و تصمیم گیری

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطورگسترده

۲-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر قابلیت های زیر تأثیر گذاشته است؟

۱۰۳ / ۱۱۰

۱۰۳. تولید درآمد (جمع آوری سرمایه، فروش، قراردادها)

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۲-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر قابلیت های زیر تأثیر گذاشته است؟

۱۰۴ / ۱۱۰

۱۰۴. بهبود تاثیر

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطور گسترده

۲-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر قابلیت های زیر تأثیر گذاشته است؟

۱۰۵ / ۱۱۰

۱۰۵. صرفه جویی در بهره وری (منابع، فرآیندها، طراحی خدمات/محصول)

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطورگسترده

۲-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر قابلیت های زیر تأثیر گذاشته است؟

۱۰۶ / ۱۱۰

۱۰۶. اعتبار و نفوذ

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطورگسترده

۲-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر قابلیت های زیر تأثیر گذاشته است؟

۱۰۷ / ۱۱۰

۱۰۷. سطوح دانش و تخصص

۱. اطلاع ندارم

۲. قابل اجرا نیست

۳. اصلا

۴. کمی

۵. نسبتا

۶. بطورگسترده

۱۰۸ / ۱۱۰

۱۰۸. آیا سایر همکاران در پاسخ های شما مشارکت داشتند؟ لطفاً اگر پاسخ‌های جداگانه خود را ارسال کرده‌اند، نه پاسخ دهید

۱. بله

۲. خیر

۱۰۹ / ۱۱۰

۱۱۰ / ۱۱۰

امتیاز شما

The average score is 40%

۰%

ارزیابی بلوغ (آزمایشی)

دسترسی سریع

ما را دنبال کنید :

ارزیابی بلوغ (آزمایشی)

دسترسی سریع

ما را دنبال کنید :

با حساب کاربری خود وارد شوید

ثبت نام کاربر جدید

عضویت در خبرنامه