ارزیابی بلوغ مدیریت داده

ایجاد شده توسط

تیم تحریریه جهانِ داده

بخش 1 : استفاده

این بخش در مورد اهدافی است که سازمان شما برای آن از داده ها استفاده می کند. تا آنجا که ممکن است، پاسخ دهندگان تشویق می شوند که به "کل سازمان" فکر کنند.

اصطلاحات مهم

مشتریان

وقتی می‌گوییم «مشتریان» منظور افرادی است که به آنها خدمات می‌دهید. شما می توانید از عباراتی مانند: کاربران خدمات، ذینفعان، مشتریان، ساکنان، اعضا، شرکت کنندگان، ذینفعان استفاده کنید. آنها ممکن است سازمان ها، جوامع یا محیط ها باشند.

کارکنان

وقتی می‌گوییم «کارکنان»، منظور افرادی است که برای ارائه خدمات و محصولات به مشتریان شما کار می‌کنند، مانند کارمندان، داوطلبان، مترجمان آزاد، همکاران یا پیمانکاران.

ورود/ عضویت

ثبت فعالیت/کار با مشتریان

1 / 11

1. بخش اول :استفاده

ثبت فعالیت/کار با مشتریان

1. قابل اجرا نیست

2. اطلاع ندارم

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

1-سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف مرتبط با خدمات زیر استفاده می کند؟

2 / 11

2. اندازه گیری کیفیت و عملکرد خدمات

1. قابل اجرا نیست

2. اطلاع ندارم

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف مرتبط با خدمات زیر استفاده می کند؟

1-سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف مرتبط با خدمات زیر استفاده می کند؟

3 / 11

3. اندازه گیری تفاوت های ایجاد شده در ارزیابی ها

1. قابل اجرا نیست

2. اطلاع ندارم

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

1-سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف مرتبط با خدمات زیر استفاده می کند؟

4 / 11

4. اثبات نیازها ،مشکلاتی که به دنبال رفع آن هستید

1. قابل اجرا نیست

2. اطلاع ندارم

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

1-سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف مرتبط با خدمات زیر استفاده می کند؟

5 / 11

5. درک انواع مشتریان و محیطی که به آن ها خدمت می کنید

1. قابل اجرا نیست

2. اطلاع ندارم

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

1-سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف مرتبط با خدمات زیر استفاده می کند؟

2- سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف زیر استفاده می کند؟

6 / 11

6. 2- سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف زیر استفاده می کند؟

برنامه ریزی استراتژیک و تصمیم گیری

1. قابل اجرا نیست

2. اطلاع ندارم

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2- سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف زیر استفاده می کند؟

7 / 11

7. تنظیم کننده / تامین کننده مالی / گزارش قرارداد

1. قابل اجرا نیست

2. اطلاع ندارم

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2- سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف زیر استفاده می کند؟

8 / 11

8. یادگیری و ارزیابی کاری که انجام می دهید

1. قابل اجرا نیست

2. اطلاع ندارم

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2- سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف زیر استفاده می کند؟

9 / 11

9. تأثیرگذاری بر سیاست خارجی و تصمیم گیرندگان

1. قابل اجرا نیست

2. اطلاع ندارم

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2- سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف زیر استفاده می کند؟

10 / 11

10. افزایش درآمد

1. قابل اجرا نیست

2. اطلاع ندارم

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2- سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف زیر استفاده می کند؟

11 / 11

11. بهبود طراحی خدمات یا محصول

1. قابل اجرا نیست

2. اطلاع ندارم

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2- سازمان شما تا چه حد از داده ها برای اهداف زیر استفاده می کند؟

امتیاز شما

ایجاد شده توسط

تیم تحریریه جهانِ داده

بخش 2 : داده

این بخش در مورد داده هایی است که سازمان شما جمع آوری، مدیریت و استفاده می کند.

ما داده های مناسب یعنی مرتبط، معنی دار و ضروری را جمع آوری می کنیم

1 / 12

1. 1-با فکر کردن به تمام داده‌هایی که سازمانتان جمع‌آوری می‌کند، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

ما داده های مناسب یعنی مرتبط، معنی دار و ضروری را جمع آوری می کنیم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

ما داده های مناسب یعنی مرتبط، معنی دار و ضروری را جمع آوری می کنیم

1-با فکر کردن به تمام داده‌هایی که سازمانتان جمع‌آوری می‌کند، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

2 / 12

2. ما داده ها را برای اهداف مشخص، صریح و قانونی جمع آوری می کنیم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-با فکر کردن به تمام داده‌هایی که سازمانتان جمع‌آوری می‌کند، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

3 / 12

3. ما داده های غنی داریم که می توانیم از آنها برای ذینفعان مختلف داخلی و خارجی استفاده کرده و مجدداً استفاده کنیم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-با فکر کردن به تمام داده‌هایی که سازمانتان جمع‌آوری می‌کند، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

4 / 12

4. ما سابقه ای از دارایی های داده و اینکه چه کسی مسئول آنهاست نگهداری می کنیم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-با فکر کردن به تمام داده‌هایی که سازمانتان جمع‌آوری می‌کند، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

2-با فکر کردن در مورد منابع داده، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

5 / 12

5. 2-با فکر کردن در مورد منابع داده، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

داده ها را به صورت داخلی از تیم ها، بخش ها یا خدمات مختلف به اشتراک بگذارید

1. قابل اجرا نیست

2. اطلاع ندارم

3. هرگز

4. گاهی اوقات

5. به طور منظم

2-با فکر کردن در مورد منابع داده، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

6 / 12

6. کمیسیون تحقیق یا ارزیابی مستقل

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گاهی اوقات

5. به طور منظم

2-با فکر کردن در مورد منابع داده، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

7 / 12

7. استفاده از تحقیقات خارجی در دسترس عموم (مانند دولتی، دانشگاهی)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گاهی اوقات

5. به طور منظم

2-با فکر کردن در مورد منابع داده، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

8 / 12

8. استفاده از مجموعه‌های داده باز در دسترس عموم (مانند داده‌های خام)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گاهی اوقات

5. به طور منظم

2-با فکر کردن در مورد منابع داده، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

9 / 12

9. از معیارها و معیارهای مشترک با سایر سازمان ها استفاده کنید

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گاهی اوقات

5. به طور منظم

2-با فکر کردن در مورد منابع داده، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

با فکر کردن به کیفیت داده ها در کل سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟ توجه: منظور ما از "کیفیت" چقدر کامل، به روز، دقیق و سازگار است.

10 / 12

10. با فکر کردن به کیفیت داده ها در کل سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟ توجه: منظور ما از "کیفیت" چقدر کامل، به روز، دقیق و سازگار است.

ما از کیفیت داده هایی که جمع آوری می کنیم آگاه هستیم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

11 / 12

11. ما داده ها را به روش های سازگار و کارآمد جمع آوری و ثبت می کنیم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

12 / 12

12. داده های ما کامل، دقیق و در صورت لزوم به روز نگه داشته می شوند

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

امتیاز شما

ایجاد شده توسط

تیم تحریریه جهانِ داده

بخش 3 :تجزیه و تحلیل

این بخش در مورد نحوه تجزیه و تحلیل، گزارش و ارائه داده های سازمان شما است.

1-با فکر کردن به تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

1 / 7

1. 1-با فکر کردن به تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

ما داده ها را به روش های معنی دار و مفید تجزیه و تحلیل می کنیم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-با فکر کردن به تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

2 / 7

2. ما داده‌ها را به روش‌های قابل دسترس برای مخاطبان مختلف ارائه/ارتباط می‌دهیم (مانند نمودار، گرافیک، تجسم)

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-با فکر کردن به تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

3 / 7

3. ما از داده ها برای کاوش/آزمایش فرضیات در مورد تفاوتی که ایجاد می کنیم استفاده می کنیم (به عنوان مثال استفاده از ارزیابی قبل/پس از ارزیابی)

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-با فکر کردن به تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

4 / 7

4. ما خلبان‌ها و/یا آزمایش‌هایی را اجرا می‌کنیم تا بهترین عملکرد را در آینده بررسی

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-با فکر کردن به تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

5 / 7

5. ما از مدل های پیش بینی برای آماده شدن برای نیازها/تقاضای

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-با فکر کردن به تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان خود، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

6 / 7

6. 2-کدام یک از جملات زیر به بهترین نحو توصیف می کند که چگونه سازمان شما داده ها را برای ارائه یک نمای کلی استراتژیک گرد هم می آورد؟

لطفا یکی را علامت بزنید

1. ما اصلاً داده هایمان را با هم جمع نمی کنیم

2. مردم به صورت شفاهی داده ها را به عنوان بخشی از بحث های استراتژیک گزارش می دهند

3. داده ها به صورت دستی در گزارش ها با استفاده از داده های منابع مختلف جمع آوری می شوند

4. تجزیه و تحلیل و گزارش داده ها تا حدی خودکار و تا حدی به صورت دستی از منابع مختلف جمع آوری می شود

5. داده ها از منابع مختلف گرد هم آمده و به روشی خودکار تجزیه و تحلیل می شوند، به عنوان مثال. ما یک داشبورد/سیستم هوش تجاری/ انبار داده داریم که داده ها را از ابزارها و سیستم های مختلف استخراج می کند.

7 / 7

7. 3-کدام یک از این نوع تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان شما استفاده می شود؟ لطفاً همه موارد مربوطه را علامت بزنید

1. تعدادی نمودار و چارت های اساسی

2. تجزیه و تحلیل توصیفی (درباره آنچه اتفاق افتاده است، به عنوان مثال، خلاصه کردن میانگین های کلی، تغییرات، محدوده، روندهای گذشته)

3. تجزیه و تحلیل تشخیصی (درباره اینکه چرا این اتفاق افتاده است، به عنوان مثال، حفاری برای کشف علل، الگوها، ناهنجاری ها، کشف تفاوت ها، همبستگی ها)

4. تجزیه و تحلیل پیش‌بینی‌کننده (درباره آنچه در آینده اتفاق می‌افتد، مانند پیش‌بینی، روند مدل‌سازی، الگوهای رفتاری، یادگیری ماشین)

5. تجزیه و تحلیل تجویزی (در مورد اینکه چگونه می توانید آن را به بهترین شکل انجام دهید، به عنوان مثال بهینه سازی، توصیه تصمیم گیری برای مداخله موثر، طراحی آزمایشی، شبیه سازی، هوش مصنوعی)

امتیاز شما

ایجاد شده توسط

تیم تحریریه جهانِ داده

بخش 4: رهبری

این بخش درباره دیدگاه شما در مورد رهبری است. منظور ما از این جمله افرادی است که مسئول تصمیم گیری ها و برنامه های کلیدی برای آینده سازمان شما هستند. به طور معمول این ممکن است شامل موارد زیر باشد: مدیر اجرایی، تیم ارشد و هیئت مدیره/امنا.

1-با فکر کردن در مورد سازمان خود، چقدر با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

1 / 7

1. 1-با فکر کردن در مورد سازمان خود، چقدر با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

داده ها و تجزیه و تحلیل ها یک اولویت اصلی سازمانی است

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تا حدودی موافقم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-با فکر کردن در مورد سازمان خود، چقدر با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

2 / 7

2. ما یک طرح کسب و کار فراگیر با اهداف قابل اندازه گیری تعریف شده داریم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-با فکر کردن در مورد سازمان خود، چقدر با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

3 / 7

3. ما افرادی با تخصص تجزیه و تحلیل داده را در رهبری خود داریم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-با فکر کردن در مورد سازمان خود، چقدر با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

4 / 7

4. رهبران به اندازه کافی در منابع مرتبط با داده ها (افراد، مهارت ها، یادگیری، ابزارها) سرمایه گذاری می کنند.

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-با فکر کردن در مورد سازمان خود، چقدر با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

5 / 7

5. 2-کدام یک از موارد زیر نگرش کلی رهبری نسبت به داده ها را در سازمان شما بهتر توصیف می کند؟ لطفا یکی را علامت بزنید.

1. اصلا علاقه ای به داده ها ندارم

2. برخی آگاهی از استفاده از داده ها، ارزش آن را نمی بینند

3. بدانید که مهم، علاقه مند و کنجکاو است، گهگاه در مورد داده هایی که به آنها داده می شود بپرسید، نه اینکه در مورد ارزش آن متقاعد شوید

4. درگیر، حمایت کننده، پرسش های درست از داده ها را بپرسید، فعال در مهار ارزش آن

5. درک نحوه استفاده از داده ها برای بهبود آنچه سازمان انجام می دهد. سوالات را هدایت کنید و تحت تاثیر یافته ها قرار دهید، داده ها را به عنوان یک منبع حیاتی برنامه ریزی و اولویت بندی کنید

6 / 7

6. 3-کدام یک از این موارد استفاده سازمان شما از داده ها را برای تصمیم گیری بهتر توصیف می کند؟ لطفا یکی را علامت بزنید

1. ما به هیچ وجه از داده ها برای تصمیم گیری استفاده نمی کنیم، ما به احساس درونی، تجربه و آنچه به نظر می رسد کار می کند تکیه می کنیم

2. ما از داده‌های مربوط به آنچه در گذشته اخیر رخ داده است (به عنوان مثال آخرین دوره‌های گزارش سه ماهه/سالانه) و گزارش‌های شفاهی آنچه در حال رخ دادن است استفاده می‌کنیم.

3. ما از داده های گذشته و اخیر، از جمله برخی از تحلیل روندهای بلندمدت استفاده می کنیم

4. ما آنچه را که اکنون اتفاق می‌افتد، در زمان واقعی و همچنین روندهای گذشته را رصد می‌کنیم

5. ما از داده‌های گذشته، حال و آینده‌نگر (مانند پیش‌بینی، مدل‌سازی، پیش‌بینی و بهینه‌سازی) استفاده می‌کنیم.

6. اطلاع ندارم

7 / 7

7. 3-کدام یک از این عبارات به بهترین وجه نحوه برنامه ریزی سازمان شما برای بهبود داده ها را توصیف می کند؟

1. هیچ برنامه ای و قصدی برای ساختن آن وجود ندارد

2. هیچ برنامه ای وجود ندارد اما ما فکر می کنیم باید یک برنامه داشته باشیم

3. ما فعالانه در حال ایجاد یک طرح هستیم

4. ما برنامه داریم و در حال اجرای آن هستیم

5. یک چرخه منظم از برنامه ریزی، اجرا و بررسی وجود دارد.

6. اطلاع ندارم

امتیاز شما

ایجاد شده توسط

تیم تحریریه جهانِ داده

بخش 5 : فرهنگ

این بخش نگرش ها و رفتارهای فرهنگی پیرامون داده های سازمان شما را بررسی می کند.

1-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

1 / 11

1. 1-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

داده ها به عنوان یک تلاش گروهی در نظر گرفته می شوند (نه فقط مسئولیت یک نفر)

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

2 / 11

2. افراد از تیم ها/سطوح ارشدیت مختلف به طور منظم در مورد داده ها و نحوه عمل کردن بر روی آن بحث می کنند

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

3 / 11

3. ما راحت از داده ها به صورت داخلی برای پرسیدن سؤالات دشوار و به چالش کشیدن شیوه های خود استفاده می کنیم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

4 / 11

4. داده ها به راحتی در دسترس و در دسترس کارکنان در صورت نیاز است

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

2-با فکر کردن به باز بودن و به اشتراک گذاری داده ها، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

5 / 11

5. 2-با فکر کردن به باز بودن و به اشتراک گذاری داده ها، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

داده ها را با مشتریان / کاربران خدمات / ذینفعان به اشتراک بگذارید

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گهگاه

5. به طور منظم

2-با فکر کردن به باز بودن و به اشتراک گذاری داده ها، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

6 / 11

6. داده ها را به صورت خارجی با شرکا، شبکه ها و ذینفعان به اشتراک بگذارید

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گهگاه

5. به طور منظم

2-با فکر کردن به باز بودن و به اشتراک گذاری داده ها، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

7 / 11

7. داده‌ها و تحلیل‌های خود را آشکارا منتشر کنید (در صورت لزوم، جمع‌آوری شده و ناشناس)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گهگاه

5. به طور منظم

2-با فکر کردن به باز بودن و به اشتراک گذاری داده ها، سازمان شما هر چند وقت یک بار موارد زیر را انجام می دهد؟

3- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

8 / 11

8. 3- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

خط‌مشی‌ها و شیوه‌های ما برای اطمینان از محافظت از داده‌هایمان قوی هستند (مانند قوانین در مورد رمزهای عبور، نحوه ذخیره داده‌ها)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گهگاه

5. فرمول

6. کاملا موافق

3- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

9 / 11

9. ما دسترسی به داده های حساس و شخصی را مشخص و مدیریت می کنیم (به عنوان مثال مربوط به نقش شغلی)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گهگاه

5. فرمول

6. کاملا موافق

3- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

10 / 11

10. ما از امنیت داده‌هایی که روی کاغذ، رایانه و سایر دستگاه‌ها نگهداری می‌کنیم

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گهگاه

5. فرمول

6. کاملا موافق

3- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

11 / 11

11. ما خطرات بالقوه را برای بهبود امنیت و حفاظت از داده هایمان نظارت و آزمایش می کنیم (مانند سرقت، از دست دادن تصادفی، حمله مخرب)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گهگاه

5. فرمول

6. کاملا موافق

3- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

امتیاز شما

ایجاد شده توسط

تیم تحریریه جهانِ داده

بخش 6 : ابزارها

این بخش در مورد انواع ابزارها و فناوری های مورد استفاده برای جمع آوری، مدیریت، دسترسی و تجزیه و تحلیل داده ها است.

1-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

1 / 33

1. 1-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

ما ابزارها و سیستم های خوبی برای جمع آوری داده ها داریم

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گهگاه

5. فرمول

6. کاملا موافق

1-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

2 / 33

2. ما ابزارها و سیستم های خوبی برای ذخیره و مدیریت داده ها داریم

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گهگاه

5. فرمول

6. کاملا موافق

1-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

3 / 33

3. ما ابزارهای خوبی برای تجزیه و تحلیل داده ها داریم

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گهگاه

5. فرمول

6. کاملا موافق

1-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

4 / 33

4. ما ابزارهای خوبی برای گزارش دهی خودکار داده ها داریم

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گهگاه

5. فرمول

6. کاملا موافق

1-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

5 / 33

5. ما ابزارهای خوبی برای پیوستن و ارتباط داده ها از منابع مختلف داریم

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. هرگز

4. گهگاه

5. فرمول

6. کاملا موافق

1-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

2-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

6 / 33

6. 2-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

فرم های کاغذی و پرسشنامه

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

7 / 33

7. لیست های پستی آنلاین (مانند نرم افزار بازاریابی/کمپین تبلیغاتی)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

8 / 33

8. نظرسنجی آنلاین یا ابزارهای نظرسنجی

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

9 / 33

9. وب سایت (به عنوان مثال ثبت نام آنلاین، رزرو، سفارشات، فروش)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

10 / 33

10. پایگاه داده/سیستم CRM (به عنوان مثال ضبط تعاملات روی تلفن/ایمیل/شخصی)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

11 / 33

11. رسانه های اجتماعی

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

12 / 33

12. برنامه های موبایل

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای جمع آوری داده ها از مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کند؟

3-سازمان شما تا چه حد داده ها را به این روش ها به صورت فیزیکی ذخیره می کند؟

13 / 33

13. 3-سازمان شما تا چه حد داده ها را به این روش ها به صورت فیزیکی ذخیره می کند؟

کابینت های بایگانی (مانند سوابق کاغذی، فرم ها، معاملات)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

3-سازمان شما تا چه حد داده ها را به این روش ها به صورت فیزیکی ذخیره می کند؟

14 / 33

14. در رایانه های فردی

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

3-سازمان شما تا چه حد داده ها را به این روش ها به صورت فیزیکی ذخیره می کند؟

15 / 33

15. در یک فضای ذخیره سازی مشترک مرکزی (مبتنی بر ابر یا سرور در دفتر شما)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

3-سازمان شما تا چه حد داده ها را به این روش ها به صورت فیزیکی ذخیره می کند؟

16 / 33

16. سیستم های نرم افزاری مبتنی بر ابر

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

3-سازمان شما تا چه حد داده ها را به این روش ها به صورت فیزیکی ذخیره می کند؟

17 / 33

17. دستگاه های دیگر (هارد اکسترنال، مموری استیک، دوربین، تلفن)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

3-سازمان شما تا چه حد داده ها را به این روش ها به صورت فیزیکی ذخیره می کند؟

4-با فکر کردن به همه داده‌های موجود در سازمان (مانند فایل‌ها، اسناد، عکس‌ها، فیلم‌ها، و ارائه‌ها و غیره)، تا چه حد با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

18 / 33

18. 4-با فکر کردن به همه داده‌های موجود در سازمان (مانند فایل‌ها، اسناد، عکس‌ها، فیلم‌ها، و ارائه‌ها و غیره)، تا چه حد با اظهارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

تمام فایل ها و اسناد ما به صورت مرکزی و ایمن ذخیره می شوند

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

19 / 33

19. فایل ها و اسناد دیجیتال ما به خوبی سازماندهی و مدیریت می شوند

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

20 / 33

20. کارمندان به راحتی می توانند اطلاعات مورد نیاز خود را جستجو و پیدا کنند

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

21 / 33

21. ما فایل ها و اسناد غیر ضروری قدیمی را بایگانی و حذف می کنیم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

5-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای تجزیه و تحلیل و گزارش داده هایی که جمع آوری و ذخیره می کنید استفاده می کند؟

22 / 33

22. 5-سازمان شما تا چه حد از ابزارهای زیر برای تجزیه و تحلیل و گزارش داده هایی که جمع آوری و ذخیره می کنید استفاده می کند؟

جستجوی دستی/بصری یا شمارش

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

23 / 33

23. صفحات گسترده (نمودار، شمارش، جداول محوری)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

24 / 33

24. نرم افزار مالی

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

25 / 33

25. نرم افزار نظرسنجی

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

26 / 33

26. تجزیه و تحلیل وب سایت (به عنوان مثال Google Analytics)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

27 / 33

27. تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

28 / 33

28. تجزیه و تحلیل و گزارش پایگاه داده/CRM

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

29 / 33

29. هوش تجاری / داشبورد / ابزار تجسم داده ها

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

30 / 33

30. ابزارهای تخصصی (به عنوان مثال SAS، R، Stata، Python، SPSS، نقشه برداری GIS)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

6-با فکر کردن به تمام ابزارها و سیستم های دیجیتال در سازمان، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

31 / 33

31. 6-با فکر کردن به تمام ابزارها و سیستم های دیجیتال در سازمان، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

در صورت امکان، داده‌ها را به صورت دیجیتالی جمع‌آوری می‌کنیم، بنابراین نیازی به تایپ مجدد از فرم‌های کاغذی و پرسش‌نامه نیست

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

6-با فکر کردن به تمام ابزارها و سیستم های دیجیتال در سازمان، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

32 / 33

32. ما به طور متمرکز تمام ابزارها و سیستم های خود از جمله سخت افزار، نرم افزار، مجوزها و دسترسی را مدیریت می کنیم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

6-با فکر کردن به تمام ابزارها و سیستم های دیجیتال در سازمان، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

33 / 33

33. ما در هنگام خرید محصولات جدید به یکپارچگی بین ابزارها فکر می کنیم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

6-با فکر کردن به تمام ابزارها و سیستم های دیجیتال در سازمان، تا چه حد با عبارات زیر موافق یا مخالف هستید؟

امتیاز شما

ایجاد شده توسط

تیم تحریریه جهانِ داده

بخش 7 : مهارت‌ها

این بخش همه چیز در مورد مهارت ها، دانش و تخصص در مورد داده ها و تجزیه و تحلیل است.

1- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

1 / 10

1. 1- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

ما تعداد مناسبی از کارکنان داریم که توانایی های داده ما را مدیریت و توسعه می دهند

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

2 / 10

2. اکثر کارکنان دارای سواد اطلاعاتی هستند

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالفم

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

3 / 10

3. ما مهارت ها و قابلیت های مناسبی برای به حداکثر رساندن استفاده از داده های خود داریم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

4 / 10

4. ما تخصص داده های خود را در بین تیم ها/خدمات از جمله نقش های ارشد، متخصص، فنی و اداری هماهنگ می کنیم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

1- تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

2-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

5 / 10

5. 2-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

ما نیازهای خود را در مورد مهارت ها و قابلیت های داده درک می کنیم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

2-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

6 / 10

6. ما به اطلاعات خارجی و پشتیبانی تحلیلی و مشاوره از کارشناسان مورد اعتماد خود دسترسی داریم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

2-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

7 / 10

7. ما از کارکنان برای توسعه دانش و مهارت های داده ها و تجزیه و تحلیل آنها پشتیبانی می کنیم

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

2-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

3-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

8 / 10

8. 3-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

کارکنان ما آموزش های مقدماتی و منظم در مورد حفاظت و امنیت داده ها دریافت می کنند

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

3-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

9 / 10

9. کارکنان ما می‌دانند که اگر فردی کپی از داده‌های خود را بخواهد، یا بخواهد که آن را اصلاح کند، از بین ببرد، چگونه پاسخ دهد.

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تا حدودی موافقم

6. کاملا موافقم

3-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

10 / 10

10. کارکنان ما می دانند که چگونه به نقض داده ها، نقض احتمالی، یا نزدیک به از دست دادن پاسخ دهند

1. اطلاع ندارم

2. به شدت مخالفم

3. تاحدودی مخالفم

4. نه موافقم و نه مخالف

5. تاحدودی مخالفم

6. کاملا موافقم

3-تا چه حد با اظهارات زیر در مورد سازمان خود موافق یا مخالف هستید؟

امتیاز شما

ایجاد شده توسط

تیم تحریریه جهانِ داده

Acting on Data and Analysis

این بخش پایانی ارزیابی در مورد درک هرگونه تغییری است که در نتیجه استفاده از داده ها و تجزیه و تحلیل رخ می دهد.

1-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟ اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود

1 / 13

1. 1-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟

اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

هدف گذاری خدمات/ مداخلات به مشتریان

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

1-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟

اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

2 / 13

2. دسترسی / تعامل با مشتریان

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

1-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟

اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

1-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟

اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

3 / 13

3. مشتری/نتایج زیست محیطی

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

1-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟

اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

1-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟

اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

4 / 13

4. اثبات تأثیر بر ذینفعان

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

1-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟

اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

1-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟

اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

5 / 13

5. تجزیه و تحلیل وب سایت (به عنوان مثال Google Analytics)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

1-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟

اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

1-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟

اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

6 / 13

6. طراحی و ارائه خدمات و محصولات

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

1-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟

اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

1-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟

اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

7 / 13

7. اثبات نیازها/مشکلاتی که سازمان شما به دنبال رفع آن است

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

1-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر موارد زیر در رابطه با خدمات شما تأثیر گذاشته است؟

اصطلاح «مشتریان» به عنوان یک اصطلاح فراگیر برای ذینفعان/مشتریان/کاربران خدمات استفاده می شود.

2-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر قابلیت های زیر تأثیر گذاشته است؟

8 / 13

8. 2-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر قابلیت های زیر تأثیر گذاشته است؟

برنامه ریزی استراتژیک و تصمیم گیری

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر قابلیت های زیر تأثیر گذاشته است؟

9 / 13

9. تولید درآمد (جمع آوری سرمایه، فروش، قراردادها)

1. اصلا

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر قابلیت های زیر تأثیر گذاشته است؟

10 / 13

10. بهبود تاثیر

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر قابلیت های زیر تأثیر گذاشته است؟

11 / 13

11. صرفه جویی در بهره وری (منابع، فرآیندها، طراحی خدمات/محصول)

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر قابلیت های زیر تأثیر گذاشته است؟

12 / 13

12. اعتبار و نفوذ

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر قابلیت های زیر تأثیر گذاشته است؟

13 / 13

13. سطوح دانش و تخصص

1. اطلاع ندارم

2. قابل اجرا نیست

3. اصلا

4. کمی

5. نسبتا

6. به طور گسترده

2-استفاده سازمان شما از داده ها و تجزیه و تحلیل تا چه حد بر قابلیت های زیر تأثیر گذاشته است؟

امتیاز شما

ایجاد شده توسط

تیم تحریریه جهانِ داده

And lastly...

1 / 3

1. آیا سایر همکاران در پاسخ های شما مشارکت داشتند؟

لطفاً اگر پاسخ‌های جداگانه خود را ارسال کرده‌اند، نه پاسخ دهید.

1. بله

2. خیر

2 / 3

2. تقریباً چند درصد از شغل شما مربوط به کار با داده است؟

به عنوان مثال، اگر حدود نیمی از کار شماست، 50٪ را بگذارید.

1. 10%

2. 20%

3. 30%

4. 40%

5. 50%

6. 60%

7. 70%

8. 80%

9. 90%

10. 100%

3 / 3

3. لطفا حداکثر سه فعالیت را که به بهترین وجه نقش و مسئولیت شما را در سازمان توصیف می کند، علامت بزنید.

1. استراتژی/برنامه ریزی

2. حکومت

3. رهبری و مدیریت

4. طراحی خدمات/محصول

5. ارائه خدمات به مشتریان / ذینفعان

6. مدیریت / تجزیه و تحلیل داده ها

7. تأثیر، ارزیابی و تحقیق

8. بازاریابی و ارتباطات

9. جمع آوری کمک مالی و/یا فروش

10. کمپین و سیاست گذاری

11. داوطلب شدن

12. دارایی، مالیه، سرمایه گذاری

13. فناوری دیجیتال/اطلاعات و ارتباطات

14. منابع انسانی

15. مدیریت

16. دیگر (لطفا مشخص کنید)

سایر بخش‌های آزمون، درحال طراحی می‌باشد

لطفاً صبور باشید

🙂

اشتراک گذاری

اصطلاحات مهم

مشتریان

کارکنان

عضویت در خبرنامه