متأسفانه، بسیاری از برنامه های حاکمیت داده شکست می خورند و دلایل زیادی برای آن وجود دارد. نکته مهم این است که درس‌های بزرگی از این شکست‌ها باید گرفته شود .در این مقاله ،بخشی از کلیدهای موفقیت حاکمیت داده آمده است: حاکمیت داده را به عنوان یک برنامه در نظر بگیرید بسیاری از اوقات، افراد حاکمیت داده را یک پروژه می دانند. این چه اشکالی دارد؟ مشکل این است که پروژه ها تاریخ پایان دارند. اگر حاکمیت داده بخواهد به درستی اجرا گردد باید به صورت یک برنامه بدون پایان در نظر گرفته شود. اگر می‌خواهید یک شرکت داده‌محور باشید، اگر می‌خواهید اطلاعات و دانش را از داده‌های خود استخراج کنید، مدیریت داده نمی‌تواند تاریخ پایانی داشته باشد.حاکمیت داده هیچ گاه متوقف نخواهد شد. غلبه بر چالش های سیاسی اگر در حاکمیت داده ها تازه کار هستید چالش های سیاسی وجود خواهد داشت که مانع اجرای برنامه های حاکمیت داده می شوند .افراد زیادی در سازمان هستند که با تغییرات مخالف هستند .باید برای اجرای حاکمیت داده بر این چالش های سیاسی غلبه کنید و و اینجاست که حمایت مالی خوب، پشتیبانی قوی اجرایی، ارتباطات و مدیریت تغییر به این موضوع کمک خواهد کرد. یک مدل بلوغ حاکمیت داده می‌تواند ابزار خوبی در این زمینه باشد زیرا به شما نشان می‌دهد که برای پیشرفت و پیشروی به سطح بلوغ بالاتر، ابتدا باید با چه چیزهایی مقابله کنید. به صورت تکراری بسازید برای موفقیت حاکمیت داده، به صورت تکراری قابلیت های تحویل پذیر را بسازید. چرخه‌هایی با مدت زمان ۳ ماه توصیه می‌شود که در پایان آن، یک چیز تحویل‌پذیر تمام می‌شود. البته برخی از آنها به ۶ یا حتی ۱۲ ماه نیاز دارند. در مجموع، خوب است که در این مسیر ثابت قدم باشید و این انتظار را برای ذینفعان خود داشته باشید که پس از چند ماه، یک محصول بزرگتر وجود خواهد داشت. این تحویل دادنی ها می تواند شامل موارد زیر باشد:
- ارزیابی
- کارت امتیازی حاکمیت داده
- گردش کار حاکمیت داده
- مجموعه ای از استانداردها
- تعدادی از اصطلاحات تجاری تعریف شده و غیره
تمرکز بر داده بان ها و مدیریت فراداده برای موفقیت حاکمیت داده نیازمند به یک برنامه قوی در حوزه داده بان ها و همچنین یک برنامه مدیریت فراداده است. اندازه گیری موفقیت باید موفقیت حاکمیت داده را با معیار ها بسنجید. به خصوص در مراحل اولیه برنامه. نشان دادن بهبودها کاری دشوار است. این کاری است که خیلی ها در مسیر اجرای پیاده سازی حاکمیت داده فراموش می کنند.جنبه دومی که باید در نظر گرفته شود این است که این معیارها با اهداف شرکت باید مرتبط باشند . زیرا تنها گفتن این جملات کافی نمی باشد:
- ما ۱۰۰ اصطلاح تجاری را به واژه نامه کسب و کار خود اضافه کرده ایم.
- ما ۱۰ مباشر داده را آموزش داده ایم.
- استانداردهای کیفیت داده را برای این ۲ دامنه داده و غیره توسعه داده شده است.
این ها دلایلی نمی باشد که در سازمانها مدیریت داده انجام می شود. ما مدیریت داده را انجام می دهیم تا بینش و آینده نگری و آینده نگری بهتری از داده های خود بدست آوریم. اهداف باید برای تعیین کارایی، رضایت بیشتر مشتریان و غیره باشد. روی دامنه های داده تمرکز کنید بسیاری از برنامه های حاکمیت داده در سطح سازمان شروع نمی شوند. بسیاری از آنها از یک بخش شروع می شوند. این خوب است، اما اگر در سطح سازمانی گسترش پیدا نکند، اجرای آن بی نتیجه خواهند بود و در نهایت با شکست مواجه می شود. در نتیجه عواقب نامطلوبی از جمله در سازمان رخ خواهد داد:
- نمی توان به یک دید ۳۶۰ مشتری دست یافت
- ناتوانی در ساخت یک برنامه قوی AI/ML
- عدم کاهش خطاهای کیفیت داده ها
- بی سوادی داده ها در سازمان
- و ..
در برخی از حالات سایر برنامه های حاکمیت داده بر روی یک سیستم خاص متمرکز می شوند ( معمولاً یک CRM یا یک ERP). این دیدگاه نیز اشتباه است زیرا ذینفعان مهمی در سازمان وجود دارد که ممکن است از این سیستم‌ها استفاده نکنند اما از داده‌های مرتبط استفاده خواهند کرد. بنابراین، بهترین راه برای تمرکز بر حاکمیت داده‌ها، روی حوزه‌های داده مانند مشتری، محصول، مکان و غیره است. به این ترتیب این اطمینان حاصل می‌شود که بخش‌ها و سیستم‌های مربوطه نیز بخشی از حوزه هستند.
حاکمیت داده را زیر بخش IT قرار ندهید این اشتباه دیگری است که سازمان ها با آن مواجه می شوند و حاکمیت داده را تحت رهبری واحد IT قرار می دهند بله، فناوری اطلاعات یک شریک مهم برای داشتن و یک ذینفع کلیدی است، اما کسب و کار باید به طور مداوم در برنامه حاکمیت داده درگیر باشد. باور کنید یا نه، این کسب و کار است که مالک آن است، نه فناوری اطلاعات.
ارتباط برقرار کنید و تغییرات را مدیریت کنید ارتباطات بهترین دوست شماست. در کنفرانسی چند سال پیش، IDC اشاره کرد که حاکمیت داده ۹۰٪ ارتباطات است. شاید این مقدار کمی زیاد باشد، اما با این حال، حکمرانی داده موفق نیاز به ارتباطات زیادی دارد. همانطور که در کلید قبلی موفقیت حاکمیت داده ذکر شد، حاکمیت داده معمولاً تغییرات زیادی را به همراه دارد و باید از طریق زیر مدیریت شود:
- ارتباط،
- مشارکت ذینفعان،
- حمایت قوی،
- پشتیبانی اجرایی،
- آموزش، و غیره.
اهمیت آنها را دست کم نگیرید و به همین دلیل است که فکر می‌کنم این احتمالاً مهم‌ترین کلید از ۹ کلید موفقیت حاکمیت داده است.
نتیجه اجرای برنامه های حاکمیت داده آسان نیست و برخی با شکست مواجه می شوند زیرا یک یا چند مورد از موارد فوق را در نظر نمی گیرند. این موارد موفقیت یک برنامه مدیریت داده در سطح سازمانی را تضمین می کند که از بهترین شیوه ها پیروی می کند و الزامات آن را برآورده می کند.
